Если бы покупатель тратился только на товары, которые ему действительно нужны, супермаркеты не получали бы и половины от своей нынешней прибыли.
Почему же получается так, что придя в магазин со списком необходимых продуктов и четко поставленной целью не тратить слишком много, большинство отходят от кассы с огромными чеками?
В статье собраны небольшие хитрости магазинов, которые заставляют людей тратить больше, чем они собирались тратить изначально.
Музыка в торговых залах
Давно известно, что музыка оказывает огромное влияние на человеческий мозг. Она помогает успокоиться и прийти в себя после пережитого стресса, уснуть или проснуться, улучшить аппетит. А еще она помогает владельцам супермаркетов увеличивать свою прибыль.
В большинстве магазинов на фоне всегда ненавязчиво играет мелодия. Во многом она способствует импульсивным покупкам и ненужным тратам.
Работники Американской ассоциации маркетинга, например, выяснили, что быстрая, энергичная музыка в зале подталкивает людей к спонтанным покупкам. А медленная музыка заставляет дольше находиться в магазине, стоять у полок, выбирать товар.
Соответственно, чем дольше покупатель находится среди товара, тем больше в итоге купит.
Скидочные карты
В первую очередь, карта помогает магазину следить за покупателем, узнавать его предпочтения и предлагать персональные скидки. Конечно, в какой-то степени подобные индивидуальные предложения выгодны не только продавцу, но и покупателю. Однако факты говорят о том, что даже персональные предложения в итоге заставляют человека покупать гораздо больше товаров, чем ему нужно на самом деле.
Накопительные карты
Достаточно распространенный маркетинговый ход многих магазинов – накопительные карты. То есть, за определенную потраченную в магазине сумму, на карту покупателя начисляются баллы.
Таким образом, магазин, по сути, привязывает его к себе. Теперь, если встанет выбор между двумя магазинами, в одном из которых у человека карты и бонусов нет, а в другом – есть, решение будет очевидно.
«Волшебная девятка»
Одна из самых популярных у маркетологов уловок – «некруглые» цены. Суть ее заключается в том, что цена товара будет заканчиваться не на ноль, а на девятку. Почему-то подобный фокус отлично работает с покупателями.
Кажется, будто разница между товаром за 199 рублей и тем же товаром за 200 рублей просто огромна. Магазины активно этим пользуются и в самых известных продуктовых магазинах, например, теперь сложно найти товар, цена которого заканчивается не на девятку.
Мелкие товары у кассы
Без преувеличения в каждом крупном продуктовом магазине прилавки у самой кассы просто завалены всякой мелочью. Шоколад, кофе в пакетиках, зажигалки, жевательные резинки, презервативы – как правило, в подобные магазины ходят в основном не за этим, но в очереди у кассы все-таки никто не может устоять.
Опытные маркетологи объясняют это тем, что после всех «правильных» покупок, которые совершает человек, ему надо себя наградить. И тут шоколадные батончики и разноцветный мармелад приходятся очень кстати.
